Politique d'expédition

Livraison

1 Frais et délais de livraison

Les frais de livraison apparaissent une fois que le Client a renseigné l’adresse d’expédition du Produit et en tout état de cause, avant la finalisation de sa commande.

Les frais de livraison sont à la charge exclusive du Client.

Les délais de livraison indiqués en jour ouvrés sur le Site Internet lors de la finalisation de la commande (ci-après les « Délais de Livraison »), ne commencent à courir qu’à compter de l’e-mail du Vendeur confirmant au Client que le complet paiement de la commande est intervenu.

Les jours ouvrés sont calculés du lundi au vendredi, hors jours fériés français (et/ou hors jours fériés Alsace-Moselle le cas échéant).

En cas de non-respect des Délais de Livraison et après avoir enjoint sans succès le Vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, le Client peut résoudre le contrat dans les conditions de l’article 5.2.

 

2 Modalités de livraison

UPS ou Colissimo (ci-après le « Transporteur ») se chargera d’effectuer la livraison des Produits à l’adresse renseignée par le Client lors de sa commande.

La livraison est effectuée par la remise directe des Produits au Client par le Transporteur ou à défaut, par l’envoi d’un avis de mise à disposition.

En cas d’impossibilité de livraison le jour du rendez-vous convenu du fait d’informations inappropriées, de difficultés d’accès ou de passage non signalées préalablement par le Client ou d’absence du Client, le Client doit convenir d’un nouveau rendez-vous avec le Transporteur ou procéder au retirement des Produits commandés dans le délai et au lieu mentionnés sur l’avis de mise à disposition.

Les éventuels frais supplémentaires dus au Transporteur dans ce cas, seront alors à la charge exclusive du Client.

Les Produits commandés et non retirés par le Client en dépit du ou des rendez-vous convenu(s) avec le Transporteur seront retournés au Vendeur qui pourra résoudre de plein droit la commande et conserver le paiement intervenu.

Le Client renonce expressément à exercer toute réclamation à l’encontre du Vendeur dans le cas de Produit(s) commandé(s) et non retiré(s).

Lieu de livraison

Les Produits seront livrés à l’adresse d’expédition renseignée par le Client lors de la commande.

Les informations renseignées par le Client, lors de la commande, engagent celui-ci : en cas d'erreur ou inexactitude dans le libellé des coordonnées du destinataire, le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de transmettre les éléments de confirmation de commande et/ou de faire livrer les Produits par le Transporteur.

Réception des Produits

Lors de la livraison, le Client devra obligatoirement ouvrir le colis et déballer les Produits en présence du Transporteur et vérifier que les Produits livrés correspondent bien à sa commande et/ou qu’aucun dommage n’affecte ses Produits avant de signer le bon de livraison.

En cas d’anomalie – erreur de produit ou endommagement, le Client devra :

• -  inscrire précisément la nature de ses réserves sur le bon de livraison. Ces réserves doivent être manuscrites, détaillées, datées, et signées,
• -  refuser ledit Produit et faire parvenir ses réserves au Vendeur dans un délai de 5 (cinq) jours ouvrés par e-mail à contact@rpi-art.com et simultanément par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Service Client R.PI, 76 bd Emile Zola, 78800 Houilles, France.
  Si le Client n’émet pas de réserves au moment de la réception du Produit, le Produit effectivement livré est réputé satisfaisant et ne pourra faire l’objet d’aucune réclamation et/ou contestation ultérieure, en dehors des garanties légales rappelées à l’article 8 et de l’exercice, par le Client, de son droit de rétractation prévu à l’article 10 des CGV.